プライバシーポリシー

株式会社VIVERTA(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス「Lekcha」(以下、「本サービス」といいます。)における、登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、適切な取り扱いに努めます。本サービスの利用に際しては、必ず本規約をお読みいただいたうえで、同意していただきますようお願い致します。

収集する利用者情報及び収集方法

本サービスでは、個人情報(個人情報保護法第2条第1項によって定義された「個人情報」を指し、特定の個人を識別できる情報を意味するものとします。)と利用情報(ユーザーが本サービスを利用するにあたって生成または蓄積される情報を指し、他の情報と容易に照合することはできず、個人を特定できない情報を意味するものとします。)の二種類の情報を、以下の方法により収集するものとします。

1. ユーザーからご提供いただく情報

ご登録に際して、以下の情報の提供をお願いすることがあります。  1. 氏名  2. メールアドレス  3. ユーザーの肖像を含む静止画・動画情報  4. 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

2. 本サービスのご利用時に、当社がユーザーから収集する利用情報

 1. サーバーアクセスログ情報(閲覧ページ及び本サービスの使用状況、参照URL、ブラウザ          の情報 など)  2. 端末情報(OSの種類、ハードウェアの種類 など)  3. Cookie及び匿名ID 本サービスでは、上記のような情報を収集するためにCookieを使用しております。Cookieは、ユーザーがサイトを訪れた際に、そのユーザーのブラウザ内に保存されるもので、これによって特定の個人を識別できるものではありません。ユーザーはブラウザの設定により、Cookieの送信を拒否することができます。

3. Googleアナリティクスを通してユーザーから収集する利用情報

本サービスでは、Google によるアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用して、年齢、性別といった個人が特定できない「属性情報」を収集しております。Google アナリティクスのプライバシーポリシーについては【参照1】をご確認ください。また、ユーザーが Google アナリティクスによる利用状況等の利用を望まない場合は、オプトアウト機能が利用できますので、詳しくは【参照2】をご確認ください。 【参照1】Google アナリティクスのプライバシーポリシー 【参照2】オプトアウト機能

4. Hotjarを通してユーザーから収集する利用情報

本サービスでは、Hotjar Ltd. が提供するウェブ分析サービス「Hotjar」を利用して、ユーザーの行動履歴に関する情報(ページ毎における滞在時間、マウスの動き、クリックの表示 など)を収集しております。収集された情報は、個人を特定しないために匿名化されます。Hotjarのプライバシーポリシーに関しては【参照3】をご確認ください。また、ユーザーがHotjarによる利用状況等の利用を望まない場合は、オプトアウト機能が利用できますので、詳しくは【参照4】をご確認ください。 【参照3】Hotjarのプライバシーポリシー 【参照4】オプトアウト機能

適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する本サービスにおいて、ユーザーの個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に適用されるものとします。

個人情報を収集・利用する目的

当社が収集・利用する個人情報は、以下を目的として利用されます。  1. 本サービスを提供、運営するため  2. 本サービスへの登録、ログインに伴う本人確認を行うため  3. 本サービス内におけるユーザーからのお問い合わせ、ご要望に対応するため(本人確認を   行うことを含む)  4. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のメールを送付するため  5. 本サービスに関するメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため  6. 本サービスのご利用に関するアンケート、インタビュー等をお願いするため  7. 本サービスの利用状況等を、記録、集計、分析等するため  8. 本サービスに関する利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用   しようとするユーザーの特定を行い、対応するため  9. 当社の商品又はサービスの企画、改善等の参考にするため  10. 当社の新サービスその他の各種サービスのお知らせをお届けするため  11. 上記の利用目的に付随する目的のため

利用目的の変更

 1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報   の利用目的を変更するものとします。  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユー   ザーに通知し、または本サービス上に公表するものとします。

個人情報の第三者提供

1. 当社は、以下に掲げる場合には、予めユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することがあるものとします。

 1. 法令に基づく場合  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得    ることが困難である場合  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユ    ーザーの同意を得ることが困難である場合  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する    ことに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事    務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合  5. 予め次の事項をユーザーに告知あるいは公表した場合   (1) 利用目的に第三者への提供を含むこと   (2) 第三者に提供されるデータの項目   (3) 第三者への提供の手段または方法   (4) ユーザーの求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること   (5) ユーザーの求めを受け付ける方法

2. 前項の定めにかかわらず、以下に掲げる場合には、当該情報の提供先   は第三者に該当しないものとします。ただし、個人情報保護法その他   の法令で認められる場合を除きます。

 1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託    する場合  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用    される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個    人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめユーザーに    通知し、またはユーザーが容易に知り得る状態に置いた場合 上記の場合を除き、当社は、予めユーザーの同意を得ずに、個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の開示

当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示するものとします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。  1. ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合  3. その他法令に違反することとなる場合

個人情報の訂正および削除

 1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める   手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といい   ます。)を請求することができるものとします。  2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合に   は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、   その結果に基づき、当該個人情報の訂正等を行うものとします。  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をし   たときは遅滞なく、これをユーザーに通知するものとします。

個人情報の利用停止等

 1. 当社は、ユーザーから、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理   由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止ま   たは消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な   調査を行うものとします。  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、   当該個人情報の利用停止等を行うものとします。  3. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが   困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置   をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

プライバシーポリシーの変更

 1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザー   に通知することなく、変更することができるものとします。  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載   したときから効力を生じるものとします。 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。 E-mail:info@vivaly.me